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POUR BIEN VOYAGER AU QUOTIDIEN

 

AVANT DE PRENDRE LE BUS

  • Informez-vous des conditions de circulation de votre ligne dans la rubrique "Vos horaires" ou en consultant l’application smartphone BUS SAVAC.
  • Arrivez à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire indiqué
  • Consultez les informations affichées à l’arrêt : arrêt non desservi, travaux, horaires spécifiques…
  • Préparez votre titre de transport ou votre monnaie (tarif unique du ticket vendu à bord : 2€)
  • Conformément à l’article L. 112-1 du Code monétaire et financier, vous êtes tenu de faire l’appoint.
  • La montée est strictement interdite en dehors des points d’arrêts matérialisés
Montée

 

À L’ARRIVÉE DU BUS

  • Vérifiez la destination du bus indiquée par l’affichage lumineux
  • Faites signe au conducteur pour demander l’arrêt
  • Montez obligatoirement par la porte avant du bus

 

DANS LE BUS

  • Validez votre titre de transport dès la montée ou achetez un ticket auprès du conducteur sous peine de verbalisation

Navigo Ticket Monnaie

 

  • Conservez votre titre de transport jusqu’à la descente du bus
  • En cas d’affluence, avancez vers le fond du bus

 

  • Dans les autocars, attachez obligatoirement votre ceinture (décret du 9 Juillet 2003)

Port de la ceinture

 

  • Tenez-vous aux barres et poignées de maintien si vous voyagez debout

Main courante

 

À LA DESCENTE

  • Appuyez sur le bouton « ARRÊT DEMANDÉ » ou signalez-vous au conducteur suffisamment tôt pour demander l’arrêt

 

Bouton stop Arrêt demandé

 

  • Descendez par la porte arrière du bus
  • Attendez le départ du bus pour traverser
  • La descente est strictement interdite en dehors des points d’arrêts

 

CONTRÔLE DES TITRES DE TRANSPORTS

Contrôleur
  • Des contrôles peuvent être effectués inopinément par des contrôleurs assermentés
  • Présentez spontanément votre titre de transport ou votre ticket
  • En cas d’infraction (absence de titre, titre périmé, hors zone ou non validé), les contrôleurs peuvent vous demander de justifier votre identité afin d’établir un Procès-Verbal

 

  • Tarifs des verbalisations valables au 1er avril 2017 :
    • Voyageuyr muni d'un titre de transport non valable ou non complété (non-validation, hors zone, hors période...) : 40 €
    • Voyager sans titre de transport (titre illisible, déjà utilisés, usage par un tiers...): 70 €
    • Abonnement non validé : 5 € en paiement immédiat (le non-paiement immédiat transforme le titre de transport en titre non-valable entrainant une amende de 40 €)
  • Si le paiement n'est pas effectué dans les 48h, l'amende réclamée sera majorée de 50 € pour frais de dossier.
  • À défaut de règlement, le procés-verbal est transmis au procureur de la République et le contrevenant est alors redevable d'une amende forfaitaire majorée, recouvrée par le trésor Public.

 

INFORMATIONS

  • Cas de gratuité :
    • Enfant de moins de 4 ans accompagné d’un adulte
    • Chiens d’aveugles tenus en laisse
    • Animaux de petite taille dans des paniers ou sacs

 

  • En cas de retard
    • Attendre quelques minutes, la circulation des bus est soumise aux aléas de la circulation
    • Consulter l’application Bus SAVAC, le site internet, les pages Facebook ou Twitter.
    • En cas retard supérieur à 10 minutes, n’hésitez pas à nous téléphoner au 01.30.52.45.00. Nos services pourront vous informer de l’horaire de passage du prochain bus
Retard

 

  • En cas d’objet perdu
    • Rendez-vous dans la rubrique "Contacts" en indiquant la ligne de bus concernée, le jour, l’horaire et la description de l’objet concerné. Nous vous indiquerons où venir le récupérer si celui-ci est retrouvé par le conducteur.

 

  • Obtenir les horaires des bus
    • Dans la rubrique "Vos horaires"
    • En consultant notre application Smartphone BUS SAVAC
    • A notre bureau d’accueil
    • Sur demande par courriel
    • A bord des autobus
    • Dans les gares desservies par nos lignes
présentoir

 

  • Abonnements scolaires
    • N’hésitez pas à nous contacter, nos conseillers vous orienteront pour obtenir votre carte scolaire bus lignes régulières (ancienne carte Optile)
    • L’enfant doit impérativement s’assurer d’être en possession de sa carte sur lui avant de monter à bord d’un bus
abonnements scolaires

 

  • Suggestions/Réclamations
    • Rendez-vous dans notre rubrique "Réclamation" en remplissant précisément toutes les informations demandées ou sur notre application Smartphone BUS SAVAC

 

  • Vidéo-protection
    • Pour votre sécurité et celle de nos équipes, nos véhicules sont équipés d’un système de vidéo-protection.

 

PRINCIPALES INTERDICTIONS

  • Fumer à bord des bus
  • Entrer dans un bus en état d’ivresse ou de malpropreté
  • Introduire un chien de grande taille
  • Porter atteinte au conducteur
  • Dégrader le bus
  • Troubler l’ordre ou gêner le service
  • Transporter des matières dangereuses ou inflammables
Interdictions
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