POUR BIEN VOYAGER AU QUOTIDIEN
AVANT DE PRENDRE LE BUS
- Informez-vous des conditions de circulation de votre ligne dans la rubrique "Vos horaires" ou en consultant l’application smartphone BUS SAVAC.
- Arrivez à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire indiqué
- Consultez les informations affichées à l’arrêt : arrêt non desservi, travaux, horaires spécifiques…
- Préparez votre titre de transport ou votre monnaie (tarif unique du ticket vendu à bord : 2€)
- Conformément à l’article L. 112-1 du Code monétaire et financier, vous êtes tenu de faire l’appoint.
- La montée est strictement interdite en dehors des points d’arrêts matérialisés
|
|
À L’ARRIVÉE DU BUS
- Vérifiez la destination du bus indiquée par l’affichage lumineux
- Faites signe au conducteur pour demander l’arrêt
- Montez obligatoirement par la porte avant du bus
DANS LE BUS
- Validez votre titre de transport dès la montée ou achetez un ticket auprès du conducteur sous peine de verbalisation
- Conservez votre titre de transport jusqu’à la descente du bus
- En cas d’affluence, avancez vers le fond du bus
- Dans les autocars, attachez obligatoirement votre ceinture (décret du 9 Juillet 2003)
|
|
- Tenez-vous aux barres et poignées de maintien si vous voyagez debout
|
|
À LA DESCENTE
- Appuyez sur le bouton « ARRÊT DEMANDÉ » ou signalez-vous au conducteur suffisamment tôt pour demander l’arrêt
- Descendez par la porte arrière du bus
- Attendez le départ du bus pour traverser
- La descente est strictement interdite en dehors des points d’arrêts
CONTRÔLE DES TITRES DE TRANSPORTS
|
- Des contrôles peuvent être effectués inopinément par des contrôleurs assermentés
- Présentez spontanément votre titre de transport ou votre ticket
- En cas d’infraction (absence de titre, titre périmé, hors zone ou non validé), les contrôleurs peuvent vous demander de justifier votre identité afin d’établir un Procès-Verbal
|
- Tarifs des verbalisations valables au 1er avril 2017 :
- Voyageuyr muni d'un titre de transport non valable ou non complété (non-validation, hors zone, hors période...) : 40 €
- Voyager sans titre de transport (titre illisible, déjà utilisés, usage par un tiers...): 70 €
- Abonnement non validé : 5 € en paiement immédiat (le non-paiement immédiat transforme le titre de transport en titre non-valable entrainant une amende de 40 €)
- Si le paiement n'est pas effectué dans les 48h, l'amende réclamée sera majorée de 50 € pour frais de dossier.
- À défaut de règlement, le procés-verbal est transmis au procureur de la République et le contrevenant est alors redevable d'une amende forfaitaire majorée, recouvrée par le trésor Public.
INFORMATIONS
- Cas de gratuité :
- Enfant de moins de 4 ans accompagné d’un adulte
- Chiens d’aveugles tenus en laisse
- Animaux de petite taille dans des paniers ou sacs
- En cas de retard
- Attendre quelques minutes, la circulation des bus est soumise aux aléas de la circulation
- Consulter l’application Bus SAVAC, le site internet, les pages Facebook ou Twitter.
- En cas retard supérieur à 10 minutes, n’hésitez pas à nous téléphoner au 01.30.52.45.00. Nos services pourront vous informer de l’horaire de passage du prochain bus
|
|
- En cas d’objet perdu
- Rendez-vous dans la rubrique "Contacts" en indiquant la ligne de bus concernée, le jour, l’horaire et la description de l’objet concerné. Nous vous indiquerons où venir le récupérer si celui-ci est retrouvé par le conducteur.
- Obtenir les horaires des bus
- Dans la rubrique "Vos horaires"
- En consultant notre application Smartphone BUS SAVAC
- A notre bureau d’accueil
- Sur demande par courriel
- A bord des autobus
- Dans les gares desservies par nos lignes
|
|
- Abonnements scolaires
- N’hésitez pas à nous contacter, nos conseillers vous orienteront pour obtenir votre carte scolaire bus lignes régulières (ancienne carte Optile)
- L’enfant doit impérativement s’assurer d’être en possession de sa carte sur lui avant de monter à bord d’un bus
|
|
- Suggestions/Réclamations
- Rendez-vous dans notre rubrique "Réclamation" en remplissant précisément toutes les informations demandées ou sur notre application Smartphone BUS SAVAC
- Vidéo-protection
- Pour votre sécurité et celle de nos équipes, nos véhicules sont équipés d’un système de vidéo-protection.
PRINCIPALES INTERDICTIONS
- Fumer à bord des bus
- Entrer dans un bus en état d’ivresse ou de malpropreté
- Introduire un chien de grande taille
- Porter atteinte au conducteur
- Dégrader le bus
- Troubler l’ordre ou gêner le service
- Transporter des matières dangereuses ou inflammables
|
|