POUR BIEN VOYAGER AU QUOTIDIEN

 

AVANT DE PRENDRE LE BUS

Informez-vous des conditions de circulation de votre ligne dans la rubrique "Vos horaires" ou en consultant l’application smartphone BUS SAVAC. Arrivez à l’arrêt 5 minutes avant l’horaire indiqué Consultez les informations affichées à l’arrêt : arrêt non desservi, travaux, horaires spécifiques… Préparez votre titre de transport ou votre monnaie (tarif unique du ticket vendu à bord : 2€) Conformément à l’article L. 112-1 du Code monétaire et financier, vous êtes tenu de faire l’appoint. La montée est strictement interdite en dehors des points d’arrêts matérialisés

 

À L’ARRIVÉE DU BUS

• Vérifiez la destination du bus indiquée par l’affichage lumineux
• Faites signe au conducteur pour demander l’arrêt
• Montez obligatoirement par la porte avant du bus

 

DANS LE BUS

• Validez votre titre de transport dès la montée ou achetez un ticket auprès du conducteur sous peine de verbalisation

 

• Conservez votre titre de transport jusqu’à la descente du bus
• En cas d’affluence, avancez vers le fond du bus

 

Dans les autocars, attachez obligatoirement votre ceinture (décret du 9 Juillet 2003)

 

Tenez-vous aux barres et poignées de maintien si vous voyagez debout

 

À LA DESCENTE

• Appuyez sur le bouton « ARRÊT DEMANDÉ » ou signalez-vous au conducteur suffisamment tôt pour demander l’arrêt

 

 

• Descendez par la porte arrière du bus
• Attendez le départ du bus pour traverser
• La descente est strictement interdite en dehors des points d’arrêts

 

CONTRÔLE DES TITRES DE TRANSPORTS

Des contrôles peuvent être effectués inopinément par des contrôleurs assermentés Présentez spontanément votre titre de transport ou votre ticket En cas d’infraction (absence de titre, titre périmé, hors zone ou non validé), les contrôleurs peuvent vous demander de justifier votre identité afin d’établir un Procès-Verbal

 

• Tarifs des verbalisations valables au 1er avril 2017 :
  • Voyageuyr muni d'un titre de transport non valable ou non complété (non-validation, hors zone, hors période...) : 40 €
  • Voyager sans titre de transport (titre illisible, déjà utilisés, usage par un tiers...): 70 €
  • Abonnement non validé : 5 € en paiement immédiat (le non-paiement immédiat transforme le titre de transport en titre non-valable entrainant une amende de 40 €)
• Si le paiement n'est pas effectué dans les 48h, l'amende réclamée sera majorée de 50 € pour frais de dossier.
• À défaut de règlement, le procés-verbal est transmis au procureur de la République et le contrevenant est alors redevable d'une amende forfaitaire majorée, recouvrée par le trésor Public.

 

INFORMATIONS

• Cas de gratuité :
  • Enfant de moins de 4 ans accompagné d’un adulte
  • Chiens d’aveugles tenus en laisse
  • Animaux de petite taille dans des paniers ou sacs

 

En cas de retard Attendre quelques minutes, la circulation des bus est soumise aux aléas de la circulation Consulter l’application Bus SAVAC, le site internet, les pages Facebook ou Twitter. En cas retard supérieur à 10 minutes, n’hésitez pas à nous téléphoner au 01.30.52.45.00. Nos services pourront vous informer de l’horaire de passage du prochain bus

 

• En cas d’objet perdu
  • Rendez-vous dans la rubrique "Contacts" en indiquant la ligne de bus concernée, le jour, l’horaire et la description de l’objet concerné. Nous vous indiquerons où venir le récupérer si celui-ci est retrouvé par le conducteur.

 

Obtenir les horaires des bus Dans la rubrique "Vos horaires" En consultant notre application Smartphone BUS SAVAC A notre bureau d’accueil Sur demande par courriel A bord des autobus Dans les gares desservies par nos lignes

 

Abonnements scolaires N’hésitez pas à nous contacter, nos conseillers vous orienteront pour obtenir votre carte scolaire bus lignes régulières (ancienne carte Optile) L’enfant doit impérativement s’assurer d’être en possession de sa carte sur lui avant de monter à bord d’un bus

 

• Suggestions/Réclamations
  • Rendez-vous dans notre rubrique "Réclamation" en remplissant précisément toutes les informations demandées ou sur notre application Smartphone BUS SAVAC

 

• Vidéo-protection
  • Pour votre sécurité et celle de nos équipes, nos véhicules sont équipés d’un système de vidéo-protection.

 

PRINCIPALES INTERDICTIONS

Fumer à bord des bus Entrer dans un bus en état d’ivresse ou de malpropreté Introduire un chien de grande taille Porter atteinte au conducteur Dégrader le bus Troubler l’ordre ou gêner le service Transporter des matières dangereuses ou inflammables